公告

来源:佐助金服时间:2017-02-15 13:46:30


尊敬的牛板金用户:


 因牛板金平台网络技术原因,2月13日牛钱包产品赎回未能全部正常处理,致使部分2月10日14:30-2月13日14:30之间进行赎回的用户操作不成功,继而造成2月13日部分用户提现无法正常到账。经过平台核查,此次共有800多名用户相关操作受到影响。截至2月15日下午16:00,所有受影响用户的赎回、提现操作已正常办理,所有用户的后续操作均可正常完成。

 问题发生后,牛板金团队在第一时间集中力量解决问题。由于涉及用户资金安全,需经过多方慎重核查,确保万无一失,处理时间超出原本预计。截至2月15日下午16:00,技术问题已解决,数据核查基本完成。所有受影响用户的赎回、提现操作已正常办理,所有用户的后续操作均可正常完成。

 承蒙所有用户的厚爱,牛板金获得了飞速发展;但它仍是一个年轻的新生平台,工作中难免出现疏漏。此次事件后,牛板金将加强内部管理,提升各团队的业务水平,尽全力为所有用户提供稳定、高效的服务。

 因牛板金平台原因,给用户资金调度带来影响,我们致以最诚挚的歉意,并将在本周内给出补偿方案,希望各位用户谅解,继续支持牛板金。

 感谢各位用户对牛板金的关爱与支持,我们将全力做得更好。


浙江佐助金融信息服务有限公司

2017年2月15日